Toyota Corolla Cross: Aide d'urgence

eCall*1, 2

*1: Sur modèles équipés
*2: Fonctionne dans la zone de couverture eCall. Le nom du système diffère selon le pays.

eCall est un service télématique qui utilise les données du système global de navigation par satellite (GNSS) et une technologie cellulaire intégrée pour permettre la réalisation des appels d'urgence suivants: Appels d'urgence automatiques (notification automatique de collision) et appels d'urgence manuels (en appuyant sur le bouton "SOS"). Ce service est requis par les règlements de l'Union européenne.

Composants du système

1. Microphone
2. Bouton "SOS"*
3. Témoins indicateurs

*: Ce bouton est destiné à la communication avec l'opérateur du système eCall.

D'autres boutons SOS disponibles dans d'autres systèmes d'un véhicule à moteur ne sont pas associés au dispositif et ne sont pas destinés à la communication avec l'opérateur du système eCall.

Services de notifications d'urgence

â–  Appels d'urgence automatiques

Si un airbag se déploie, le système est conçu pour appeler automatiquement le centre de commande eCall.* L'opérateur qui répond, reçoit l'emplacement du véhicule, l'heure de l'incident et le VIN du véhicule, et tente d'entrer en communication vocale avec les occupants du véhicule pour évaluer la situation.

Si les occupants sont dans l'incapacité de communiquer, l'opérateur traite automatiquement l'appel en urgence et prend contact avec les services d'urgence les plus proches (système 112, etc.) afin de décrire la situation, et demande qu'une assistance soit envoyée sur les lieux.

*: Dans certains cas, l'appel ne peut pas être effectué.

â–  Appels d'urgence manuels

En cas d'urgence, appuyez sur le bouton "SOS" pour appeler le centre de commande eCall.* L'opérateur qui répond, détermine l'emplacement de votre véhicule, évalue la situation, et envoie sur place les moyens d'assistance nécessaires.

Veillez à ouvrir le cache avant d'appuyer sur le bouton "SOS".

Si vous appuyez accidentellement sur le bouton "SOS", dites à l'opérateur que vous n'êtes pas confronté à une situation d'urgence.

*: Dans certains cas, l'appel ne peut pas être effectué.

Témoins indicateurs

Lorsque le contact d'alimentation est placé sur ON, le témoin indicateur rouge s'allume pendant 10 secondes.

Ensuite, le témoin indicateur vert s'allume pendant 2 secondes et reste allumé si le système fonctionne correctement.

Les témoins indicateurs indiquent ce qui suit:

• Si le témoin indicateur vert s'allume et reste allumé, le système est activé.
• Si le témoin indicateur vert clignote, un appel d'urgence automatique ou manuel est effectué.
• Si aucun témoin indicateur ne s'allume, le système n'est pas activé.
• Si le témoin indicateur rouge s'allume à tout autre moment qu'immédiatement après avoir placé le contact d'alimentation sur ON, le système peut être défectueux ou la batterie de secours peut être déchargée.
• Si le témoin indicateur rouge clignote pendant environ 30 secondes pendant un appel d'urgence, l'appel a été interrompu ou le signal du réseau mobile est faible.

â–  Informations sur le logiciel libre/ouvert

Ce produit contient un logiciel libre/ouvert (FOSS).

Les informations de licence et/ou le code source d'un tel logiciel FOSS peuvent être consultées à l'adresse URL suivante.

http://www.opensourceautomotive.com/ dcm/19MC/

AVERTISSEMENT

■ Lorsque l'appel d'urgence ne peut pas être effectué

• Il peut s'avérer impossible de passer des appels d'urgence dans l'une des situations suivantes. Dans de tels cas, signalez-vous aux services d'urgence (système 112, etc.) par d'autres moyens comme des téléphones publics à proximité.
  • Même lorsque le véhicule se trouve dans une zone de service de téléphonie mobile, il peut s'avérer difficile de se connecter au centre de commande eCall si la réception est mauvaise ou que la ligne est occupée. Dans de tels cas, bien que le système tente de se connecter au centre de commande eCall, vous risquez de ne pas être en mesure de vous connecter au centre de commande eCall pour passer des appels d'urgence et contacter les services d'urgence.
  • Lorsque le véhicule se trouve en dehors de la zone de service de téléphonie mobile, les appels d'urgence ne peuvent pas être effectués.
  • Lorsque l'un des équipements liés (tels que le panneau du bouton "SOS", les témoins indicateurs, le microphone, le haut-parleur, le DCM, l'antenne, ou autres câbles connectant l'équipement) est défectueux, endommagé ou cassé, l'appel d'urgence ne peut pas être effectué.
  • Pendant un appel d'urgence, le système effectue des tentatives répétées pour se connecter au centre de commande eCall. Toutefois, s'il ne peut pas se connecter au centre de commande eCall en raison d'une mauvaise réception des ondes radio, le système peut ne pas être en mesure de se connecter au réseau mobile et l'appel peut se terminer sans connexion. Le témoin indicateur rouge clignote pendant environ 30 secondes pour indiquer cette déconnexion.
• Si la tension de la batterie 12 V diminue ou en cas de déconnexion, le système peut ne pas être en mesure de se connecter au centre de commande eCall.

■ Lorsque le système d'appels d'urgence est remplacé par un neuf

Le système d'appels d'urgence doit être enregistré. Contactez un revendeur agréé Toyota ou un réparateur agréé Toyota, ou tout réparateur de confiance.

■ Pour votre sécurité

• Veuillez conduire prudemment.

  La fonction de ce système est de vous aider à effectuer un appel d'urgence dans le cas d'accidents tels que des accidents de la circulation ou des urgences médicales soudaines, et il ne protège en aucun cas le conducteur ou les passagers. Veuillez conduire prudemment et attachez votre ceinture de sécurité en permanence pour votre sécurité.

• En cas d'urgence, les vies constituent la priorité absolue.
• Si vous sentez quelque chose qui brûle ou toute autre odeur inhabituelle, quittez le véhicule et mettez-vous à l'abri dans une zone de sécurité immédiatement.
• Si les airbags se déploient lorsque le système fonctionne correctement, le système effectue un appel d'urgence.

  Le système effectue également un appel d'urgence lorsque le véhicule est heurté par l'arrière ou se retourne, même si les airbags ne se déploient pas.

• Pour des raisons de sécurité, n'effectuez pas d'appel d'urgence en conduisant.

  Le fait d'effectuer des appels en conduisant peut causer une erreur de manipulation du volant, pouvant entraîner des accidents inattendus.

  Arrêtez le véhicule et vérifiez la sécurité autour de vous avant de passer l'appel d'urgence.

• Lorsque vous remplacez des fusibles, veuillez utiliser les fusibles spécifiés.

  L'utilisation d'autres fusibles peut causer une combustion ou de la fumée dans le circuit et entraîner un incendie.

• L'utilisation du système en présence de fumée ou d'une odeur inhabituelle peut causer un incendie. Arrêtez d'utiliser le système immédiatement et consultez un revendeur agréé Toyota ou un réparateur agréé Toyota, ou tout autre réparateur de confiance.

NOTE

■ Pour éviter tout dommage

Ne versez aucun liquide sur le panneau du bouton "SOS", etc. et ne lui faites subir aucun choc.

NOTE

■ Si le panneau du bouton "SOS", le haut-parleur ou le microphone connaît une défaillance lors d'un appel d'urgence ou d'un contrôle d'entretien manuel

Il peut s'avérer impossible de passer des appels d'urgence, de vérifier le statut du système ou de communiquer avec l'opérateur du centre de commande eCall. Si l'un des équipements ci-dessus est endommagé, veuillez consulter un revendeur agréé Toyota ou un réparateur agréé Toyota, ou tout autre réparateur de confiance.

Présentation du système du service ajouté

■ Flux de traitement de données

1. Serveur
2. Stockage
3. Traitement
4. DCM

1. Le client active le service sur le portail client Toyota et accepte les conditions générales conformément au GDPR.
2. Le serveur active le service dans le DCM et définit les données du véhicule qui doivent être collectées.
3. Les données du véhicule définies sont collectées par le DCM.
4. Les données sont communiquées au serveur.
5. Les données sont stockées sur le serveur.
6. Les données sont traitées dans le serveur pour satisfaire la demande de service.
7. Les données traitées sont présentées au client.

Pour obtenir une liste des services éligibles, veuillez consulter le portail client Toyota.

Règlement d'exécution

■ Service compétent pour le traitement des demandes d'accès

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